Довести, що перед вами оригінальні будівельні матеріали від конкретного виробника можна тільки одним шляхом – пред’явити відповідні документи, які це підтверджують. Кожен продавець зобов’язаний на першу вимогу надати всю документацію на товар: сертифікат якості, походження, призначення, технічні та експлуатаційні характеристики. Озброївшись цими знаннями, ви завжди відрізните підробку або неліквід від якісної продукції.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» клієнти нашої компанії можуть протягом 14 днів з моменту покупки повернути придбані товари, за умови виконання всіх норм передбачених статтею 9 Закону про захист прав споживачів.
Не приймаються до повернення товари, що мають індивідуальні характеристики або були завезені за індивідуальним замовленням для клієнта, тонована продукція, товари з розпродажу, а також товар, проданий як некондиційний.
Також на товари діють наступні обмеження при поверненні:
- Будівельні та оздоблювальні матеріали, які відпускаються в метражах підлягають поверненню кратно упаковці
- Сухі будівельні суміші підлягають поверненню тільки за умови збереження споживчих якостей, відсутності скам’янілості
- Плитка приймається кратно упаковці, за умови збереження належного товарного вигляду (відсутності пошкоджень)
- Товар, який має термін придатності, приймається на повернення, якщо до кінця реалізації залишилося не менше одного місяця